Dernière mise à jour : 26/07/2024

 

Chez On se la Pet, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.onselapet.com et nos services associés. Nous vous invitons à lire attentivement cette page et à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.

 

1)     Définition des termes

« Données Personnelles » : Désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

« Site » : Le site http://www.onselapet.com et l'ensemble de ses contenus.

« Éditeur » ou « Nous » : On se la Pet, société responsable de l'édition et du contenu du Service.

« Responsable du traitement » : On se la Pet, représentée par Elea Bonjour, Présidente.

« Utilisateur » ou « Vous » : Toute personne visitant et utilisant le Site.

 

2)     Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles : Lors de la création d'un compte, d'une commande ou de l'inscription à notre newsletter, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de navigation : Nous recueillons des données sur votre utilisation du Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous consultez, la date et l'heure de vos visites, et les liens que vous suivez.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du Site.

Nous conservons vos Données Personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, pendant une période maximale de 36 mois. Au-delà, elles seront archivées pour des raisons statistiques.

 

3)     Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes : Gérer et expédier vos commandes, vous envoyer des confirmations et vous contacter en cas de problème avec votre commande (Base légale : Exécution d'un contrat).
• Améliorer notre Site : Analyser les données de navigation pour améliorer notre Site et nos services (Base légale : Intérêt légitime).
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des mises à jour sur nos produits, promotions et informations pertinentes, si vous avez accepté de recevoir ces communications (Base légale : Consentement).
• Cibler le contenu marketing : Vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work (Base légale : Consentement).
• Assurer la sécurité : Protéger contre les fraudes et autres activités malveillantes (Base légale : Intérêt légitime).

 

4)     Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui fournissent des services tels que le traitement des paiements, la gestion des commandes et l'analyse des données. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour fournir leurs services et sont tenus de les protéger. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales, protéger nos droits ou répondre à des situations d'urgence.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à un tiers.
• Transfert international : Si vos informations sont transférées hors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, comme l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

 

5)     Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Cela inclut des mesures techniques, telles que le chiffrement des données et l'utilisation de pare-feu, ainsi que des mesures organisationnelles, telles que la formation du personnel et des procédures de contrôle d'accès. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations.

 

6)     Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Cette section explique les types de cookies que nous utilisons, leur finalité, et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.

 

A.      Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent à un site web de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées.

 

B.      Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le Site et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées du Site. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les paniers d'achat ou la facturation électronique, ne peuvent pas être fournis.
• Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le Site, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent, et s'ils obtiennent des messages d'erreur de pages web. Ces cookies ne collectent pas d'informations qui identifient un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Elles ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement du Site.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au Site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, la langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et à d'autres parties des pages web que vous pouvez personnaliser.
• Cookies de ciblage ou publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec notre permission.

 

C.     Cookies tiers :

Nous utilisons également des cookies de tiers pour nos services de publicité et d'analyse, tels que Google Analytics. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

D.     Gestion des cookies :

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer des cookies comme vous le souhaitez – pour plus de détails, consultez aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre appareil et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour empêcher qu'ils ne soient stockés. Cependant, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez un site et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

 

7)     Vos droits

En vertu du RGPD et si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations pour des fins spécifiques, telles que le marketing direct.
• Portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos informations à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez remplir le formulaire de contact « Contactez-nous » sur notre site ou nous écrire à l'adresse mail suivante : contact@onselapet.com.

Si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations en matière de protection des données, vous pouvez adresser une plainte à l'autorité compétente, la CNIL, via leur site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

 

8)     Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, pour s'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous informerons des modifications importantes via un e-mail ou une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.

 

9)     Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez remplir le formulaire de contact de notre site « Contactez-nous » ou nous contacter à :

SAS On se la Pet Développement

Adresse Siège social : 2 rue Pierre Gilles de Gennes 86100 Châtellerault

E-mail : contact@onselapet.com